Khởi động hoặc reset lại tivi
Nếu remote vẫn hoạt động bình thường, bạn có thể thử cho khởi động lại hoặc reset lại thiết bị để xử lý một số lỗi hệ thống. Đầu tiên, bạn tắt tivi, rút phích cắm để ngắt kết nối tivi với nguồn điện, sau đó đợi vài rút rồi cắm phích cắm và mở tivi. Nếu lỗi không chuyển được kênh vẫn còn thì hãy reset (khôi phục cài đặt gốc) của tivi.
Khởi động lại đầu thu truyền hình
Nếu bạn đang xem đài từ các dịch vụ truyền hình kỹ thuật số, truyền hình cáp,... thì lỗi tivi không thể chuyển kênh cũng có thể xuất phát từ các đầu thu giải mã chương trình để phát ra tivi. Bạn hãy thử tắt đầu thu, ngắt kết nối thiết bị với nguồn điện bằng cách rút phích cắm ra khỏi ổ điện, đợi một vài phút rồi cắm lại và mở đầu thu, sau đó kiểm tra xem tivi đã chuyển kênh được chưa.
Kiểm tra remote của tivi
Để xác định lỗi này có phải xuất phát từ remote hay không, bạn có thể thử chuyển kênh bằng các phím tích hợp trên thân tivi. Nếu khi sử dụng các nút này tivi vẫn chuyển kênh bình thường thì có lẽ nguyên nhân nằm ở điều khiển từ xa. Bạn có thể thực hiện một số cách xử lý như sau:
Dùng khăn khô hoặc hơi ẩm để vệ sinh remote, đặc biệt là khu vực tích hợp đèn hồng ngoại (để truyền tín hiệu đến tivi), không để bụi bẩn che mất đèn này.
Kiểm tra pin trong remote đã gắn đúng cực âm dương hay chưa. Bạn cũng có thể thay viên pin mới để chắc chắn rằng remote có đủ năng lượng để hoạt động.
Đến gần và hướng đèn hồng ngoại về phía tivi, sau đó thử bấm chuyển kênh.
Đổi hướng ăng-ten để có tín hiệu tốt hơn
Chất lượng và hướng xoay ăng-ten sẽ có ảnh hưởng đến chất lượng tín hiệu kênh, và do đó cũng có khả năng khiến bạn chuyển kênh không được, hoăc chuyển chậm (dù khả năng cũng hiếm gặp).
Bạn có thể thử đổi hướng xoay ăng-ten xem có cải thiện được không. Ngoài ra nếu ăng-ten tivi nhà bạn là loại cũ, đã sử dụng lâu năm thì nếu được bạn nên đầu tư mua một chiếc ăng-ten mới.
Khi thao tác trên tivi đừng bấm quá nhanh
Tivi cũng như các thiết bị khác, sử dụng một thời gian cũng có thể sẽ có dấu hiệu chậm đi và có độ trễ nhất định trong việc chuyển kênh. Đặc biệt với Smart tivi, khi máy phải gánh hệ điều hành, ứng dụng, các tính năng thông minh... thì việc có chậm trễ chút ít cũng không khó hiểu.
Do đó khi sử dụng tivi, bạn nhớ thật “nhẹ nhàng”, bấm nút dứt khoát đừng vội nhấp nhiều lần trên một nút bấm, sau khi bấm hãy đợi 2, 3 giây xem tivi có chuyển kênh hay không chứ đừng bấm liên tục khiến máy không kịp phản hồi./.
Có nhiều nguyên nhân khiến tivi không chuyển kênh được, những lý do phổ biến có thể kể đến như sau:
● Do remote hết pin, pin lắp sai cực;
● Người dùng bấm sai nút có chức năng chuyển kênh trên remote hoặc tivi;
● Đèn hồng ngoại trên remote bị bụi bẩn che mất khiến tivi không nhận được tín hiệu;
● Tivi bị lỗi hệ thống;
● Nếu chọn kênh bằng cách bấm số hiệu của kênh, có thể bạn đã bấm nhầm số hiệu của kênh không tồn tại;
● Do tín hiệu đầu thu yếu;
● Do ăng-ten quay sai hướng và không bắt được sóng;
● Do người dùng thao tác quá nhiều chức năng cùng lúc khiến tivi không đáp ứng được mọi lệnh điều khiển.