Dịch vụ đi chợ hộ lên ngôi thời dịch

Sau Covid-19, 63% người dân tăng cường mua sắm online, theo khảo sát mới nhất từ Nielsen. Dịch vụ đi chợ hộ cũng từ đó bùng nổ, với mức tăng trưởng 2 chữ số.

<div> <p>7h20, chị Ng&acirc;n (nh&acirc;n vi&ecirc;n văn ph&ograve;ng ở quận 2, TP.HCM) tranh thủ dạo một v&ograve;ng &ldquo;chợ online&rdquo; trước giờ l&agrave;m việc, để mua nguy&ecirc;n liệu nấu ăn cho cả ng&agrave;y. Th&oacute;i quen n&agrave;y h&igrave;nh th&agrave;nh v&agrave;i th&aacute;ng sau đợt dịch đầu ti&ecirc;n, khi chị ngại đến nơi đ&ocirc;ng người.</p> <p>&ldquo;Thấy nhiều đồng nghiệp d&ugrave;ng dịch vụ đi chợ hộ, kh&ocirc;ng phải trực tiếp đến si&ecirc;u thị lựa chọn, t&ocirc;i cũng mon men thử v&agrave; sử dụng đến b&acirc;y giờ. Nhờ vậy m&agrave; mấy th&aacute;ng nay, t&ocirc;i vừa tiết kiệm thời gian, vừa đảm bảo hạn chế ra ngo&agrave;i&rdquo;, chị Ng&acirc;n n&oacute;i.</p> <h3>B&ugrave;ng nổ từ Covid-19</h3> <p>Thực tế, dịch vụ đi chợ hộ đ&atilde; xuất hiện tại Việt Nam từ năm 2015 với sự tham gia của kh&aacute; nhiều doanh nghiệp. Tuy nhi&ecirc;n, thời điểm đ&oacute;, người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&ograve;n tỏ ra ngại ngần bởi mức ph&iacute; giao h&agrave;ng kh&aacute; cao v&agrave; độ phủ s&oacute;ng chưa lớn. &ldquo;Sự tiện lợi khi ấy chưa qu&aacute; cần thiết&rdquo;, chị Ng&acirc;n nhớ lại.</p> <p>Tuy nhi&ecirc;n, Covid-19 đ&atilde; thay đổi c&acirc;u chuyện n&agrave;y. Nếu trước đ&acirc;y, c&aacute;c doanh nghiệp ng&agrave;nh b&aacute;n lẻ coi việc mở rộng chuỗi, tạo sự hiện diện rộng khắp ở những vị tr&iacute; đắc địa l&agrave; ti&ecirc;u ch&iacute; ph&aacute;t triển ti&ecirc;n quyết, th&igrave; giờ đ&acirc;y, họ buộc phải c&oacute; mặt tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng mua sắm online, giao h&agrave;ng tận nơi.</p> <p>Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đ&aacute;p ứng nhu cầu ở nh&agrave; thời dịch, m&agrave; c&ograve;n bảo đảm vấn đề sức khỏe v&agrave; vệ sinh an to&agrave;n thực phẩm, khi c&aacute;c doanh nghiệp sản xuất, b&aacute;n lẻ kết hợp với những đơn vị uy t&iacute;n để triển khai giao h&agrave;ng đến cho người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="di cho ho anh 1" src="https://khds.1cdn.vn/2020/09/03/39/znews-photo-zadn-vn_bckgeunwd7_1_.jpg" title="đi chợ hộ ảnh 1" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Dịch vụ đi chợ hộ phổ biến hơn tại Việt Nam khi dịch bệnh b&ugrave;ng ph&aacute;t.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Nắm bắt thời điểm &ldquo;ch&iacute;n muồi&rdquo; trong t&acirc;m l&yacute; người d&acirc;n, h&agrave;ng loạt t&ecirc;n tuổi lớn nhảy v&agrave;o mảng kinh doanh n&agrave;y. C&aacute;c chuỗi si&ecirc;u thị nh&acirc;n cơ hội ph&aacute;t triển mạnh mẽ hơn mạng lưới giao h&agrave;ng mua hộ, bao gồm nền tảng ri&ecirc;ng v&agrave; c&aacute;c trang thương mại điện tử. Đặc biệt, c&aacute;c h&atilde;ng xe c&ocirc;ng nghệ trước nay cung cấp dịch vụ giao thức ăn, nay mở rộng dịch vụ đi chợ hộ dựa tr&ecirc;n cơ sở hạ tầng c&oacute; sẵn.</p> <p>Chia sẻ với <em>Zing</em>, đại diện <span>Grab</span> cho biết dịch vụ GrabMart đang duy tr&igrave; tốc độ tăng trưởng theo tuần ở mức 2 chữ số nhờ mạng lưới đối t&aacute;c kinh doanh li&ecirc;n tục được mở rộng v&agrave; lực lượng đối t&aacute;c t&agrave;i xế đ&ocirc;ng đảo. So s&aacute;nh thời điểm cuối th&aacute;ng 7 v&agrave; cuối th&aacute;ng 4, lượng đơn h&agrave;ng b&igrave;nh qu&acirc;n h&agrave;ng ng&agrave;y đ&atilde; tăng gấp 10 lần.</p> <p>Anh Đại Hưng - một t&agrave;i xế c&ocirc;ng nghệ l&acirc;u năm tại TP.HCM cho biết, v&agrave;o một số ng&agrave;y cao điểm, anh c&oacute; thể mua hộ gần 10 đơn h&agrave;ng cho kh&aacute;ch, với gi&aacute; trị mỗi đơn dao động 200.000-500.000 đồng.</p> <p>Điểm đặc biệt hơn cả l&agrave; mặt h&agrave;ng b&aacute;n chạy nhất tr&ecirc;n c&aacute;c dịch vụ đi chợ hộ kh&ocirc;ng chỉ g&oacute;i gọn trong những sản phẩm kh&ocirc; như trước đ&acirc;y. Từ ng&agrave;y 24/7 đến nay, GrabMart ghi nhận c&aacute;c mặt h&agrave;ng tươi sống như rau củ quả, thịt, c&aacute; tươi được nhờ mua hộ nhiều nhất. Thức ăn nấu sẵn cũng được thống k&ecirc; trong top 10 sản phẩm b&aacute;n chạy nhất tr&ecirc;n nền tảng n&agrave;y.</p> <p>Điều đ&oacute; chứng tỏ dịch vụ đi chợ hộ đ&atilde; thực sự đi v&agrave;o cuộc sống h&agrave;ng ng&agrave;y của người d&acirc;n, đ&aacute;p ứng nhu cầu ti&ecirc;u d&ugrave;ng cơ bản h&agrave;ng ng&agrave;y cho giới nội trợ.</p> <h3>Tiếp tục tăng trưởng sau đại dịch</h3> <p>Theo nhận định của c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh, xu hướng mua sắm online, đặc biệt l&agrave; dịch vụ đi chợ hộ, kh&ocirc;ng phải l&agrave; xu hướng &ldquo;sớm nở tối t&agrave;n&rdquo;, m&agrave; vẫn c&ograve;n nhiều dư địa để ph&aacute;t triển trong tương lai.</p> <p>B&agrave; Demi Yu - Gi&aacute;m đốc khu vực của GrabFood tại Th&aacute;i Lan, Malaysia, Việt Nam v&agrave; Philippines - khẳng định: &quot;Ch&iacute;nh Covid-19 đ&atilde; đẩy nhanh việc &aacute;p dụng dịch vụ giao h&agrave;ng theo y&ecirc;u cầu tr&ecirc;n khắp Đ&ocirc;ng Nam &Aacute;. Trong điều kiện hậu dịch, khi người d&acirc;n đ&atilde; quen dần với h&igrave;nh thức n&agrave;y, nhu cầu dịch vụ vẫn tăng&quot;.</p> <p>Thực tế, trả lời khảo s&aacute;t mới đ&acirc;y của Nielsen, 64% người ti&ecirc;u d&ugrave;ng cho biết sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thức ăn thường xuy&ecirc;n hơn. Đồng thời, 63% đ&aacute;p vi&ecirc;n khẳng định sẽ tiếp tục mua sắm trực tuyến thường xuy&ecirc;n hơn sau đại dịch.</p> <p>Đặc biệt, phần lớn người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&ograve;n cho rằng sẽ ăn tại nh&agrave; nhiều hơn. Nielsen nh&igrave;n nhận, điều n&agrave;y đồng nghĩa với việc người d&acirc;n c&agrave;ng tăng cường mua sắm online v&agrave; tận dụng sự tiện lợi của c&aacute;c dịch vụ giao h&agrave;ng, đi chợ hộ.</p> <table> <tbody> <tr> <td><img alt="di cho ho anh 2" src="https://khds.1cdn.vn/2020/09/03/99/znews-photo-zadn-vn_non_mart_users_speed_feed_3.0.jpg" title="đi chợ hộ ảnh 2" /></td> </tr> <tr> <td class="pCaption caption"> <p>Dịch vụ đi chợ hộ c&ograve;n nhiều dư địa ph&aacute;t triển cả khi dịch kết th&uacute;c.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&ldquo;Xu hướng mua h&agrave;ng trực tuyến chắc chắn sẽ tăng hậu Covid-19. Tuy nhi&ecirc;n, k&ecirc;nh trực tuyến sẽ tồn tại song song chứ kh&oacute; c&oacute; thể thay thế ho&agrave;n to&agrave;n c&aacute;c điểm b&aacute;n trực tiếp. Dự b&aacute;o sẽ c&oacute; nhiều &lsquo;c&uacute; bắt tay&rsquo; hơn nữa giữa những nh&agrave; b&aacute;n lẻ trực tuyến v&agrave; trực tiếp để tạo ra hệ sinh th&aacute;i đa k&ecirc;nh, như trường hợp c&aacute;c si&ecirc;u thị v&agrave; nh&agrave; cung cấp kết hợp với nền tảng ph&acirc;n phối trực tuyến như hiện nay&rdquo;, &ocirc;ng L&ecirc; Ho&agrave;ng Long - Quản l&yacute; bộ phận Tư vấn chuỗi b&aacute;n lẻ của Nielsen Việt Nam n&oacute;i với <em>Zing</em>.</p> <p>Đơn cử, đại diện Grab cho biết, t&iacute;nh đến đầu th&aacute;ng 8, GrabMart gia tăng hơn 10 lần đối t&aacute;c kinh doanh so với trước đ&oacute; 3 th&aacute;ng. Đến nay, dịch vụ n&agrave;y đ&atilde; hợp t&aacute;c với hầu hết chuỗi si&ecirc;u thị, cửa h&agrave;ng lớn v&agrave; h&agrave;ng loạt si&ecirc;u thị tiện lợi, cửa h&agrave;ng vừa v&agrave; nhỏ kh&aacute;c.</p> <p>Tuy nhi&ecirc;n, trong bối cảnh h&agrave;ng loạt doanh nghiệp c&ugrave;ng cạnh tranh, đại diện Nielsen cho rằng tốc độ giao h&agrave;ng v&agrave; chất lượng sản phẩm sẽ l&agrave; yếu tố then chốt để th&uacute;c đẩy sự ph&aacute;t triển, gi&uacute;p c&aacute;c đơn vị chiếm cảm t&igrave;nh từ kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đặc biệt, vấn đề chất lượng thực phẩm, trong đ&oacute; c&oacute; yếu tố vệ sinh an to&agrave;n thực phẩm, c&agrave;ng đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng, khi 44% người Việt coi sức khỏe l&agrave; mối quan t&acirc;m h&agrave;ng đầu trong qu&yacute; II/2020.</p> <p>Hiểu r&otilde; điều n&agrave;y, c&aacute;c đơn vị triển khai dịch vụ đang nỗ lực ho&agrave;n thiện giao diện, gia tăng số lượng đối t&aacute;c v&agrave; độ phủ, cũng như đẩy nhanh tốc độ giao h&agrave;ng. Mới nhất, GrabMart triển khai chương tr&igrave;nh &ldquo;100% tươi ngon, đổi miễn ph&iacute;&rdquo;, qua đ&oacute; hỗ trợ đổi miễn ph&iacute; nếu thực phẩm gặp vấn đề li&ecirc;n quan đến chất lượng tươi sống, b&ecirc;n cạnh cam kết giao h&agrave;ng nhanh trong v&ograve;ng một tiếng.</p> </div>

Theo zingnews.vn
back to top